Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Fach-Shops WandlerWerk unter wandlerwerk.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge. Betreiber im Impressum ist die WandlerWerk GmbH, Torstraße 147, 10119 Berlin, Deutschland.

Organisation im Hintergrund: Die operative Abwicklung – Betrieb der Shop-Infrastruktur, Lieferantensteuerung und Sortimentspflege sowie Auftragsabwicklung, Qualitätskontrolle und Kundenservice – wird von der Studio Logistik Kontor GmbH als unabhängiger Betriebsgesellschaft für Fachsortimente der Studio- und Audiotechnik mit Sitz in Deutschland verantwortet. Sie steuert Sortiment, Abwicklung und Service im Hintergrund, ohne selbst als Marke am Produkt aufzutreten.

1. Unser Angebot und Stellung als Händler

WandlerWerk ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Wandler, Netzwerk-Audio und Profi-Interfaces – gegründet 2019 – mit Markenvergleich und Beratung. Wir bündeln Antelope Audio, Ferrofish, Audient und Universal Audio mit Vergleich, Produktdetails und klaren Kaufhinweisen.

Wir sind ein selbstständiger Fachhändler und nicht der offizielle Shop von Antelope Audio, Ferrofish, Audient oder Universal Audio. Offizielle Hersteller-Domains gehören nicht zu diesem Store; maßgeblich für Ihr Geschäft mit uns ist ausschließlich wandlerwerk.shop. Unser Anspruch: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Unterstützung danach.

2. Geltungsbereich und Vertragssprache

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über wandlerwerk.shop in deutscher Sprache. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Es gelten die Preise in Euro (EUR) wie im Shop angezeigt.

3. Nutzung der Website und Kundenkonto

3.1 Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Shop für private und gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im üblichen Umfang nutzen. Verboten sind Missbrauch, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen außerhalb zulässiger Suchfunktionen, Störung des Betriebs sowie die Verwendung von Inhalten außerhalb der hier eingeräumten Rechte.

3.2 Geschäftsfähigkeit und Eignung

Bestellen kön voll geschäftsfähige natürliche Personen ab 18 Jahren sowie Unternehmen. Für bestimmte Profi-Interfaces und netzwerkfähige Geräte setzen wir voraus, dass Sie Kompatibilität, Systemvoraussetzungen und Einbaubedingungen gemäß Produktdetails prüfen oder unsere Beratung in Anspruch nehmen.

3.3 Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Konto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, korrekte Daten anzugeben, Zugangsdaten vertraulich zu halten und Missbrauch unverzüglich zu melden. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst werden, bis zur Sperrung nach Ihrer Meldung.

4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang, Kompatibilität und Dokumentation geprüft. Produktbeschreibungen, technische Daten, Bilder, Vergleichsinhalte und Kaufhinweise werden mit Sorgfalt gepflegt, können sich jedoch durch Herstelleraktualisierungen ändern. Maßgeblich sind Lieferumfang und Eigenschaften wie in der jeweiligen Produktdetailseite zum Bestellzeitpunkt beschrieben.

Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht, sofern keine ausdrückliche Verfügbarkeitszusage erfolgt. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten. Der jeweils im Checkout angezeigte Endpreis gilt.

Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Lieferumfang und Aktionszeitraum. Preisvorteile entstehen aus gebündeltem Einkauf über das Fachsortiment, direkter Abwicklung ohne Zwischenhandel und effizienten, automatisierten Abläufen. Aktionen werden aus eigenen Margen, zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen oder Abverkauf bei Sortimentswechsel finanziert und als Endpreis weitergegeben, ohne Zusatzaufwand für Sie. Günstige Preise ändern nichts an Herkunft, Originalverpackung, Herstellerunterlagen und Prüfablauf.

Für den Gutschein SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen, als nicht kombinierbar gekennzeichneten Aktionen kombinierbar; ausgeschlossene Artikel und Mindestbestellwerte werden im Checkout angezeigt.

6. Vertragsschluss und Bestellablauf

Mit Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versandbestätigung oder Lieferung der Ware annehmen.

Sie kön Eingabefehler vor Absenden über die üblichen Korrekturfunktionen im Warenkorb und Checkout überprüfen und korrigieren. Wir speichern den Vertragstext; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Ablehnung oder Rückbuchung aus von Ihnen zu vertretenden Gründen können wir vom Vertrag zurücktreten und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten in nachgewiesener Höhe berechnen. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

8. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkosten innerhalb des von uns belieferten Gebiets: Standardversand 8,00 €; kostenloser Versand ab 45,00 €. Lieferzeiten und Einschränkungen werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Siegel, Lieferumfang, Seriennummer und Grundfunktion und dokumentieren Sie Abweichungen sofort mit Fotos. Erkennbare Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich zur schnelleren Klärung; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

9. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen Fallnummer und Rücksendehinweise mitteilen können.

Rückgesandte Ware sollte sich in unbenutztem, vollständigem Zustand mit Zubehör und Dokumentation befinden, soweit dies für die Prüfung möglich ist. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Rückgaben auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ihre unabhängigen gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben uneingeschränkt bestehen.

10. Originalität, Qualität und Gewährleistung

10.1 Originalitäts- und Qualitätsversprechen

Jedes gelieferte Gerät ist Originalware mit vollem Herstellerumfang, ohne Grauimport ohne Nachweis und ohne umgebaute oder neu deklarierte Einheiten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit lückenlosem Lieferkettennachweis. Jede Einheit durchläuft vor Versand eine Wareneingangskontrolle auf Versiegelung, Vollständigkeit, Seriennummernplausibilität und Funktionssichtprüfung.

Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben. Daneben gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte uneingeschränkt.

10.2 So melden Sie eine Abweichung

Wenn Sie eine Abweichung von der Originalität, Vollständigkeit oder Funktion vermuten, senden Sie uns bitte:

• Bestellnummer des betroffenen Vorgangs
• Fotos von Verpackung, Typenschild und Lieferumfang
• Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung

10.3 Prüf- und Lösungsprozess

Ihre Meldung wird durch unsere Fachabteilung bearbeitet:

• Eingangsbestätigung und Fallnummer durch die Fachabteilung
• Abgleich mit Chargen-, Serien- und Lieferantendaten
• Rückmeldung mit Prüfergebnis und nächstem Lösungsschritt

Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information, bei Funktionsausfall mit vorrangiger Bearbeitung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erfolgt kostenlose Rücknahme mit vollständigem Kaufpreisausgleich sowie ein Ersatz- oder Alternativangebot.

11. Kundenservice und Erreichbarkeit

Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@wandlerwerk.shop. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellnummer sofern vorhanden sowie Betreff und kurze Problembeschreibung.

Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und in der Reihenfolge des Eingangs zum nächsten Werktag bearbeitet. Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, interne Weiterleitung mit Fallnummer, Statusmeldung bis zum Abschluss. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages; Eskalation an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs bei Bedarf. Für Sendungsverfolgung bei laufenden Vorgängen nutzen Sie bitte ebenfalls den zentralen Eingang.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf wandlerwerk.shop – insbesondere Texte, Vergleiche, Produktbeschreibungen, Bilder, Logos und Layout – sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt und bleiben Eigentum von WandlerWerk bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie Antelope Audio, Ferrofish, Audient und Universal Audio gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler bzw. geführter Produkte verwendet. Sie erhalten ein nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung der Website. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren, etwa bei Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt. Beratungs- und Vergleichsinhalte ersetzen nicht die Herstellerdokumentation; für Eignung in Ihrer konkreten Studio-Umgebung bleibt Ihre Prüfung anhand der Produktdetails maßgeblich.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, beantworten Ihre Anliegen aber vorrangig über unseren Kundenservice.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung ist für den jeweiligen Vertrag maßgeblich. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website mit neuem Stand-Datum an.

16. Kontakt für rechtliche und datenschutzbezogene Anfragen

Für Fragen zu Verträgen und Datenschutz sowie für Auskunfts- und Löschersuchen wenden Sie sich an: recht@wandlerwerk.shop. Bitte nennen Sie Art des Anliegens und betroffene Vorgangsnummer sowie bei Drittanfragen einen Nachweis der Berechtigung. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, sachliche Prüfung, schriftliche Stellungnahme – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Eskalation an die Betriebsleitung bei rechtlichen Streitfällen.

Allgemeine Anfragen zu Bestellung, Versand und Retoure: support@wandlerwerk.shop. Postanschrift: WandlerWerk GmbH, Torstraße 147, 10119 Berlin, Deutschland.